Boletín PCE21. Chihuahua, Chih., a 27 de mayo de 2026

Pensiones Civiles del Estado (PCE) continúa fortaleciendo el servicio que brinda a sus derechohabientes mediante una serie de acciones enfocadas en la mejora del área de laboratorio en la delegación Chihuahua, en la cual, se atiende a más de la mitad de la población afiliada en el estado.

Como parte de esta estrategia, la institución implementó un nuevo sistema de citas para laboratorio, el nuevo esquema organiza las citas en intervalos de 15 minutos y establece una capacidad controlada por bloques de atención, lo que ha permitido agilizar el servicio, mejorar el orden y optimizar la experiencia de las y los derechohabientes, ya que anteriormente la mayoría de las atenciones se concentraban entre las 7:30 y las 9:30 de la mañana, situación que generaba largas filas y tiempos de espera innecesarios.

Con estas acciones, actualmente la delegación Chihuahua registra cero días de diferimiento en atención de laboratorio, permitiendo una respuesta más oportuna y eficiente.

El director general de Pensiones Civiles del Estado, Heriberto Miranda Pérez, señaló que el fortalecimiento del área de Laboratorio forma parte de la estrategia institucional para mejorar la calidad de los servicios médicos.

“Estamos realizando una transformación importante en nuestros servicios de laboratorio para que las y los derechohabientes reciban atención más rápida, organizada y eficiente, con mejores condiciones y mayor capacidad de respuesta”, destacó.

Actualmente, el área de laboratorio realiza cerca de 350 procedimientos diarios, cifra que se fortalece con la capacidad instalada en los nuevos consultorios PCE Norte y PCE Sur, donde se realizan hasta 100 tomas adicionales en cada unidad.

Además, Pensiones Civiles del Estado mantiene acciones permanentes de adecuación de infraestructura, instalación de nuevo equipamiento y capacitación constante del personal especializado, lo que permitirá superar los 600 estudios diarios en la zona centro del estado y continuar ampliando la capacidad de atención.

Con estas mejoras, PCE reafirma su compromiso de brindar servicios médicos más eficientes, dignos y oportunos para sus derechohabientes.