6.3 La Productividad de los Recursos

6.3.1 Estudios de Laboratorio

Se ha generado un incremento en el uso de los auxiliares de diagnóstico por los derechohabientes como se observa en la gráfica que comprende del 2004 al 2011
En el último año se atendieron 107,070 personas en el laboratorio de análisis clínicos de la Institución, el 39 % más que en 2004 cuando se brindó este servicio a 76,950 derechohabientes.

En el indicador de personas que hacen uso del servicio de laboratorio por cada 100 consultas otorgadas, Pensiones Civiles del Estado se había mantenido por debajo del indicador nacional que es de 10%, pero a partir del año 2009, lo sobrepasó, pues acudieron 10.81 pacientes por cada 100 consultas y en 2011, este indicador fue de 11.34%.

6.3.2 Estudios de Rayos X

El Servicio de Rayos X de Pensiones Civiles del Estado, aplica indicadores establecidos por el sistema de Gestión de Calidad ISO 9001/2000 implementado con calidad certificada desde el año 2005. Sus resultados son muy evidentes en las gráficas siguientes en donde observamos que en el año 2004 se atendieron a 56,770 personas en el Servicio, cifra que fue descendiendo hasta 56,705 en el año 2007. De 2008 a 2011 observamos un discreto incremento, y al analizar el indicador de personas enviadas a Rayos X por cada 100 consultas, vemos que éste rebasa un poco también el indicador nacional que es de 5 por cada cien.